CRM für kleine Unternehmen, das mitdenkt.

Die Feld-Historie zeigt, wann sich ein Wert im Firmenprofil geändert hat, etwa eine Adresse oder Telefonnummer. So ist nachvollziehbar, welche Angabe aktuell ist und wer sie geändert hat. Gerade wenn mehrere Personen im CRM für kleine Unternehmen arbeiten, vermeidet das Rückfragen und doppelte Arbeit.

Zu jeder Firma legen Sie Aufgaben mit Termin an, zum Beispiel einen Rückruf oder ein Angebot, das nachgefasst werden soll. Armiflow zeigt Ihnen, was heute fällig ist. Das CRM für kleine Unternehmen wird so zu Ihrer täglichen Liste, und kein vereinbarter Rückruf geht im Alltag unter.

Kundengruppen fassen Firmen zusammen, etwa nach Branche oder Region. Jede Gruppe kann eigene Absender, Signaturen, Vorlagen und einen Buchungslink haben, praktisch für Firmen mit mehreren Marken. E-Mails an eine Gruppe passen so automatisch zum richtigen Auftritt, ohne dass Sie jedes Mal Einstellungen ändern.

Die Karte zeigt alle Firmen geografisch. Regionale Anbieter sehen so, wo sich Leads häufen, und planen Besuche oder Kampagnen für eine Gegend. Das ist für Handwerk und Dienstleister besonders praktisch, denn ein CRM für kleine Unternehmen sollte auch zeigen, welche Kunden in der Nähe sind.

Das Dashboard zeigt die wichtigsten Kennzahlen Ihres Vertriebs mit einem 12-Wochen-Trend. So erkennen Sie, ob Ihre Akquise wächst oder ob Sie nachlegen sollten. Statt Zahlen mühsam aus Tabellen zusammenzusuchen, sehen Sie die Entwicklung im CRM für kleine Unternehmen auf einen Blick.

Ja. Mit Massenaktionen ändern Sie viele Firmen auf einmal, zum Beispiel eine Kundengruppe zuweisen oder eine Kampagne starten. Das spart viel Klickarbeit, besonders nach einem Import oder einer großen Firmensuche. Ein einfaches CRM muss auch große Listen schnell handhabbar machen.

Ja. Das CRM bietet einen Export Ihrer Daten, Ihre Kontakte bleiben also Ihre Kontakte. Über CRM-Anbindungen, Webhooks und die API im Paket Premium übertragen Sie Daten auch direkt in andere Systeme. So legen Sie sich nicht fest und können Armiflow mit bestehenden Programmen kombinieren.

Jeder Kunde hat ein getrenntes Datenbank-Schema, Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert, und es gibt tägliche Backups. Zwei-Faktor-Anmeldung und Rollen schützen den Zugriff im Team. Damit erfüllt das CRM für kleine Unternehmen Anforderungen, die sonst oft nur große Systeme mitbringen.

Ja. Anfragen nach DSGVO Art. 15 und 17 bearbeiten Sie direkt aus dem CRM. So können Sie einer betroffenen Person zeigen, welche Daten gespeichert sind, und sie auf Wunsch löschen. Zusammen mit Einwilligungen je Kanal und Sperrliste haben Sie die wichtigsten Datenschutz-Pflichten in einem System.

Neue Leads kommen über die Firmensuche mit mehreren Datenquellen wie OpenStreetMap oder Google Places, per CSV- oder XLSX-Import oder aus Branchenverzeichnissen ins CRM, bei Verzeichnissen nur als strukturierte Daten und unter Beachtung von robots.txt. Dubletten werden automatisch zusammengeführt, unklare Fälle landen in einer Prüf-Liste, und der Behörden-Schutz filtert Ämter, Gerichte und Polizei heraus.

Ein CRM Anbieter aus Österreich kennt die lokalen Regeln, etwa TKG § 174 für Werbe-E-Mails, UStG § 11 für Rechnungen und RKSV für Kassen. Armiflow bildet diese Regeln ab, statt sie Ihnen zu überlassen. Dazu kommen Exporte für BMD und RZL sowie der österreichische Einheitskontenrahmen für Ihren Steuerberater.

Ja. Armiflow AI arbeitet mit allen Funktionen im Namen des angemeldeten Nutzers. Sie fragen etwa, welche Firmen diese Woche ein Follow-up brauchen, und der Assistent zeigt sie. Über den MCP-Server geht das auch aus Claude oder ChatGPT. So wird das CRM mit KI zum Gesprächspartner statt zur Eingabemaske.

Eine native App für iOS und Android ist in Entwicklung und bald verfügbar. Bis dahin funktioniert Armiflow im Browser auf dem Smartphone, Sie erreichen Ihr CRM für kleine Unternehmen also auch unterwegs. Funktionen und Termin der App stehen noch nicht fest.

Die Oberfläche gibt es auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Französisch. Jeder Nutzer kann seine Sprache wählen, praktisch für gemischte Teams. Die KI schreibt E-Mail-Entwürfe zudem in der Sprache der jeweiligen Firma, unabhängig davon, welche Sprache Sie selbst in der Oberfläche eingestellt haben.

Ja. Mit White-Label erscheinen Produktname, Firma, Favicon und Rechtstexte nach Ihren Vorgaben. Das ist interessant für Agenturen, die ihren Kunden ein eigenes CRM anbieten wollen. Ihre Kunden sehen dann Ihre Marke, während Sie die Funktionen von Armiflow im Hintergrund nutzen.

Aus einem Lead wird ein Kunde mit Angebot, Auftrag und Rechnung. Rechnungen werden nach § 11 UStG geprüft und können online über Stripe bezahlt werden. Alles bleibt mit dem Firmenprofil verknüpft. Im CRM für kleine Unternehmen sehen Sie so auf einen Blick, welcher Kunde was gekauft und bezahlt hat.

Ja. Doppelte Firmen werden automatisch zusammengeführt, etwa wenn dieselbe Firma aus zwei Datenquellen kommt. Unklare Fälle landen in einer Prüf-Liste, damit Sie selbst entscheiden. So bleibt Ihr CRM für kleine Unternehmen sauber, und keine Firma bekommt dieselbe E-Mail zweimal.

Nach der kostenlosen Registrierung erstellt der Einrichtungsassistent einen Startplan mit Branchen-Vorlagen, etwa für Gastro, Handwerk, Beauty, Transport, Immobilien oder Tourismus. Danach importieren oder suchen Sie die ersten Firmen. Ein einfaches CRM sollte genau so funktionieren: wenige Fragen beantworten und sofort mit echten Daten arbeiten.

Ja. Schon Free enthält das CRM mit einem Nutzer und bis zu 250 Firmen, dazu Suche, Website-Analyse und E-Mail. Für Teams und mehr Firmen gibt es Pro und Premium, aktuelle Preise stehen auf der Preisseite. So testen Sie das CRM für kleine Unternehmen kostenlos und ohne Zeitdruck.

Der Behörden-Schutz ist standardmäßig aktiv. Ämter, Gerichte und Polizei werden nicht gespeichert und nicht angeschrieben, auch wenn sie in einer Suche auftauchen. Grundlage sind vorgefertigte Listen für Österreich, Deutschland, die Schweiz, Liechtenstein, die Türkei und die EU, die Sie um eigene Einträge ergänzen können.